FACILITY USE
施設ご利用について
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Q
利用するにあたってなにか必要なものはありますか？
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A
新規でご利用の場合会員登録が必要となりますので、身分証明書を持参ください。 ※お名前・ご住所・生年月日が分かるものに限ります。
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Q
会員登録は絶対にしないといけないですか？
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A
はい。会員登録をしないとご利用できません。 事前登録を済ませておくとご利用時スムーズに入店いただけます。
事前登録はこちら
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Q
会員登録をするにあたって入会金や会費などはかかりますか？
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A
入会金・会費共に無料で登録させて頂きます。 事前登録を済ませておくとご利用時スムーズに入店いただけます。
事前登録はこちら
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Q
ゲームのアカウント持っていないのですがそれでもできますか？
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A
アカウントがなくても当店で作成して頂けます。アカウント作成時はスタッフがサポート致しますのでご安心ください。
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Q
未成年だけでも個室を利用することは可能ですか？
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A
もちろん可能です。 ※但し16歳未満の方は19時まで、18歳未満の方は22時までのご利用となります。
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Q
飲食の提供サービスはありますか？
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A
食事の提供は行っておりません。 飲み物に関しては3階、４階共に自動販売機を設置しております。
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Q
飲食の持ち込みは可能ですか？
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A
もちろん可能でございます。お食事に関しては専用イートスペースにてお願いします。 飲み物に関しては、ゲームをしながらでも問題御座いません。 ※アルコール類に関しては原則持ち込み禁止とさせて頂いております。
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Q
導入されているゲームは全てプレイできますか？
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A
購入が必要とされるゲームに関してはお客様でご購入して頂く必要があります。 すでに購入されているゲームは問題なくプレイ頂けます。
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Q
禁煙ですか？
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A
施設内は禁煙になります。3階に喫煙スペースを完備しております。
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Q
デバイス等の持ち込みは可能ですか？
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A
もちろん可能で御座います。
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Q
途中退出は可能でしょうか？
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A
もちろん可能で御座います。
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Q
個室予約のキャンセル料は掛かりますか？
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A
キャンセル料は一切掛かりません。予約のキャンセルは前日0時までにお願いしております。
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Q
個室の利用するのに絶対に予約しないといけないですか？
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A
いいえ。予約なしでも直接来店して頂いてもご利用可能で御座います。
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Q
退店する際に使用していたPCの自分のゲームアカウントや検索履歴などはちゃんと消えますか？
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A
はい。専用ソフトを導入しておりますので、PCをシャットダウンすると、リセットされ使用前の状態に戻ります。
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Q
ゲームはもともとインストールされていますか？
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A
主要タイトルはほとんどインストール済となります！
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Q
導入されていないゲームをインストールしてプレイすることは可能ですか？
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A
お客様個人でインストールして頂き、プレイすることも可能です。 お客様個人でインストールする場合、導入されていないゲームとなりますので、不具合等スタッフでは対応出来かねる場合が御座います。 予めご了承ください。
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Q
個室を利用する際、延長とかできますか？
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A
当店延長システムはなく、再度3時間～12時間パックの購入をして頂きます。但し、後ろにご予約が詰まっている場合は退出して頂く恐れが御座います。予めご了承ください。
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Q
ゲーム以外での利用は可能でしょうか？
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A
ゲーム以外の動画視聴、ネットサーフィン等のご使用も可能です。但し、ライヴのチケット発行(転売を目的とした利用等も含む)のご利用は当店のご利用は出来かねます。
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Q
配信ブース以外で配信はできますか？
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A
3階オープンスペース、各種個室でも配信可能です。 但し、配信設備はお客様個人でお持ち込みください。 配信設定などスタッフでは対応できかねる部分も御座います。予めご了承ください。
ABOUT FACILITIES
設備について
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Q
導入されているデバイスは何ですか？
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A
各種導入デバイスは下記の各種導入デバイスはこちらからご確認ください。
【各種導入デバイスはこちら】
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Q
導入されているPCスペックは何ですか？
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A
PCスペックは下記の各種PCスペックはこちらからご確認ください。
【各種PCスペックはこちら】
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Q
貸し出しは何かありますか？
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A
PAD、マウス、キーボード、マウスパッドなど様々なデバイス等貸し出ししております。
貸し出し一覧はこちら
CHARGE AND PAYMENT
チャージ・支払い方法について
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Q
チャージ対応していますか？
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A
3階プレイフロアのみチャージ式でのご利用となります。※1人用～5人用各種個室と配信ブースはチャージ式日対応になります。
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Q
チャージとはなんですか？
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A
当店で作成するお客様のアカウントに、購入に応じたチャージポイントを付与させて頂きます。
各PCに設置している、専用のQRコードリーダーに作成したお客様のアカウントのQRコードかざして頂くとPCのロック解除ができ、タイマーもスタートします。
使い切らず余った分のチャージポイントは次回来店時に持ち越し可能です。
※各種個室はチャージ対応はしておりません。
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Q
支払い方法は何がありますか？
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A
お支払方法は下記の通りです。
・現金
・各種クレジットカード
・PayPay
・Alipay
・WeChat Pay
・au PAY
・d払い
・Jcoin
・UnionPay
・coin＋
・Visa/Mastercard(R)
・UnionPay(銀聯)
・JCB/American Express/Diners Club/Discover
・交通系電子マネー
・iD
・QUICPay
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Q
ログインID・パスワードが分からなくなった。
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A
ログイン画面の『パスワード変更』をして頂き再度作成して頂くか、お問合せ頂ければこちらでお伝えすることも可能です。
MISCELLANEOUS
その他
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Q
最寄り駅は何になりますか？
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A
地下鉄長堀橋駅3番出口出てすぐ右隣の黒い建物になります。 心斎橋駅、松屋町駅からでも徒歩10分圏内でお越し頂けます。
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Q
駐車場はありますか？
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A
当店専用の駐車場は完備しておりません。近くのコインパーキングをご利用ください。
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Q
忘れ物をしてしまった場合保管はして頂けますか？
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A
忘れ物の保管期間は3ヶ月とさせて頂いております。 引き取りの際は4階受付にて対応させて頂いております。
FACILITY RENTAL
施設の貸し出しについて
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Q
施設の貸し出し等はしていますか？
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A
施設の貸し出しも行っております。料金については一度お問合せ頂きご相談ください。
